Olá @Nuno71,
Estamos aqui para te ajudar.
Vamos encaminhar o caso à nossa equipa técnica das Redes Sociais.
Contudo, devido ao horário de funcionamento, só conseguimos dar-te resposta na segunda-feira.
Nesse sentido, para um tratamento mais célere, recomendamos o contacto direto com a linha 911 691 300 ou que reportes a situação através do Chat Tobi.
Para podermos encaminhar, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu número de conta Vodafone ou NIF.
Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.
Obrigada,
Susan_Vodafone