Olá @rita85alves,
A dificuldade que indica é referente a entidades bancárias? é sempre para o mesmo número ou para vários?
Pedimos que seja mais especifica com a dificuldade em questão e que indique a notificação de erro se é que existe alguma.
Indique-nos por mensagem privada o número de telefone, nome do titular, morada completa com o código postal, o PIN original ou PUK e mais detalhes sobre as dificuldades.
Obrigado
Prag_Vodafone