Criação
Resposta
Solução
em 08-11-2018 11:18 AM
08-11-2018 12:54 PM - editado 08-11-2018 12:55 PM
Olá @Leandro2,
Para podermos perceber a causa da dificuldade, pedimos que nos confirme se consegue enviar MMS e se alguma vez conseguiu receber.
Verificamos que o serviço de MMS está ativo no seu número. Solicitamos que aceda às definições de rede e nos indique se tem configurada a APN net2.
Adicionalmente, sugerimos que reinicie o seu equipamento e confirme se está a utilizar as MMS com os dados móveis ligados.
Iremos enviar uma mensagem teste, indique-nos se conseguiu visualizar.
Obrigada
SaraM_Vodafone
em 08-11-2018 05:27 PM
em 08-11-2018 06:24 PM