Olá @Jpc2017,
As subscrições em causa não pertencem à Vodafone, tratando-se de entidades externas. A Vodafone neste contexto é apenas um método de pagamento.
Nesse sentido, a Vodafone não tem qualquer intervenção/responsabilidade na ativação/desativação destes serviços, assim como na eventual devolução dos valores.
Será necessário contactar a Mobibox para confirmar o cancelamento e para devolução. Tem disponível os seguintes contactos:
Email: info@mobibox.pt
Número de suporte: 707450201
O que a Vodafone pode aplicar, é um barramento de conteúdos de Entidades Externas, para prevenir futuras subscrições. Para isso, pedimos que nos envie por mensagem privada:
- Número de telefone onde o serviço foi subscrito
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
Obrigado,
Prag_Vodafone
