Criação
Resposta
Solução
em 21-08-2018 06:32 AM
em 21-08-2018 08:53 AM
Olá @Almeidbr
Desconhecemos o remetente e o link em questão. Nesse sentido, por uma questão de segurança, não deve abrir a hiperligação ou enviar sms para o referido número, assim como efetuar/receber chamadas deste contacto ou semelhantes.
Excecionalmente, a Vodafone poderá efetuar a troca gratuita do seu número de telefone, caso pretenda. Poderá também apresentar queixa nas Autoridades (PSP, GNR ou DIAP) caso esta situação se torne repetitiva ou incómoda.
Obrigado
BrunoC_Vodafone
em 21-08-2018 09:33 AM
em 21-08-2018 10:18 AM
Olá @Almeidbr
Para podermos verificar, indique-nos o seu número de telefone e PIN original ou PUK por mensagem privada.
Caso o número esteja registado, será necessário o nome do titular e morada completa.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Obrigado
BrunoC_Vodafone
em 10-03-2019 07:44 PM
em 10-03-2019 08:03 PM
Olá @luisbernardes,
Podemos verificar se esse serviço adicionou alguma subscrição ao seu serviço, para tal, pedimos que nos confirme através de mensagem privada o número de telemóvel , nome completo do titular, morada e código postal. Caso o serviço não esteja identificado, valide-nos PIN/PUK.
Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada"
Obrigado,
André_Vodafone