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Samsung

Não consigo mudar de tarifário

joanasousa554
Visitante
Queria mudar do Yorn X para o Vodafone you mas da sempre erro.
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4 RESPOSTAS 4
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá joanasousa554

 

A alteração do Yorn X para o Vodafone You é feita em My Vodafone, sendo necessário que o número esteja ativo, com as semanadas em dia e deverá ter em saldo o valor correspondente ao Vodafone You que pretende.

 

Qual é o erro que surge e como é que está a fazer a alteração?

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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joanasousa554
Visitante
Diz “dificuldade a processar o pedido” e para tentar mais tarde ou ligar 16912 ( o que já fiz mas sem sucesso)
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joanasousa554
Visitante
E tenho saldo suficiente, pagamentos todos em dia e o número ativado
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BrunoF_Vodafone
Moderador

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número no qual está a tentar efetuar a alteração, o print do erro e ainda a configuração pretendida do Vodafone You.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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