Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Samsung

Vodafone cobra pacotes de dados indevidamente

Highlighted
Novo Utilizador
Todas as noites as 00:00 a vodafone cobra-me sessão de dados indevidamente, tenho o sinal de Wi-Fi no máximo, todas as configurações do telefone para actualizações Só em wi-fi !! e continuam todos os dias as 00:00 a sairem mais de 50000kb chegando a haver vezes de passar dos 100000kb . Com esta história os 3g que tenho não chegam, havendo meses de me activarem 3 ou 4 pacotes de dados d 200mb a 2€ cada ...
Aguardo resolução rápida.
Obrigado
Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Highlighted
Moderador

Olá @Rm2020,

 

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Mostrar mais