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Solução

Não consigo alterar as credenciais de acesso

SusanaAlvo
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Bom dia,

Não consigo alterar as credenciais de acesso, nunca chego a receber o email para a respectiva alteração, tenho entrado sempre com a opção do numero de telemóvel, mas depois na app TV na própria televisão só consigo aceder com as credências e não consigo ter acesso.

Recebo as faturas e tenho acesso activo, mas não sei o que se passa.

Obrigada,

1 RESPOSTA 1

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @SusanaAlvo,

 

Agradecemos o contacto.

 

Estás a tentar alterar a password do MyVodafone? Pedimos que verifiques a pasta SPAM do teu e-mail.

 

Caso o e-mail não esteja na pasta SPAM, envia-nos uma mensagem privada com o teu número de conta Vodafone e e-mail de conta MyVodafone.

 

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone