Criação
Resposta
Solução
Olá, @Daniela1984,
Estamos aqui para ajudá-la.
Não temos reportes de dificuldades com as gravações.
Sugerimos reiniciar o equipamento de forma sequencial: primeiro o Router, depois a Box e realize um novo teste. Se a dificuldade persistir, pedimos que aceda aqui, introduza Dificuldades TV e siga os despistes. Se não for resolvido, um assistente do suporte técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.
Caso esteja próxima aos equipamentos, podemos verificar a situação em sistema, para isto, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos seu contacto.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
