Tv sem som

[Sarakel]

Boa tarde

Todos os dias acontece a mesma coisa nao ha som na tv.

Ja reeniciei o router varias vezes, ja troquei o cabo hdmi e até ja vieram trocar a box e o problema mantem se

Visto que nao estou fidelizada acho que Vodafone para mim nunca mais obrigado

[Susan_Vodafone]

Olá @Sarakel,

Compreendemos perfeitamente a tua frustração. Lamentamos sinceramente que o o problema da falta de som persista. 

Vamos reportar imediatamente a situação à nossa equipa técnica das Redes Sociais para uma análise rigorosa, para que o problema seja resolvido de vez. 

Contudo, devido ao horário de funcionamento da mesma, só conseguiríamos dar-te resposta na segunda-feira. 

Para que possas ter uma resolução mais célere, recomendamos que contactes diretamente a nossa linha de apoio técnico através do 911 691 300 ou que reportes a situação através do Chat Tobi, onde poderás ser atendido de imediato.

Para podermos reportar o caso, por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação por SMS para o contacto associado. Podes, por favor, enviar-nos esse código por mensagem privada?

Para enviares a mensagem privada, basta clicares num dos nossos moderadores (identificados com “nome_Vodafone”) e escolher a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigada,

Susan_Vodafone