Boa tarde,
Recentemente renovei a fidelização para o pacote Fibra3Play, que tem várias ofertas a 24 meses, uma nova box a VBox4K Pro e Internet a 500/100.
Após a renovação descobri que para usufruir do Amazon Prime tinha de trocar de box, e foi aí que percebi porque é que o pacote indica a box vBox4 Pro...
Após algumas peripécias com a troca da box, vários agendamentos e faltas de comparência dos técnicos, descobri que a box é uma anedota em comparação com a anterior, Arris VIP 5602EW, a app da box não tem ordenamento de canais e apresenta outras falhas...
Para piorar, o pacote fibra3play diz que a box é a vBox4k Pro com um comando com teclas de acesso directo às apps, mas o que instalaram foi uma box não identificada (reference No: 253476720, Part No:36201, Hardware version: PT- 1024)!!! com um comando básico, sem teclas de acesso às apps!!!
Quero a box e o comando anunciados no site para o pacote fibra3Play, o que é que tenho de fazer???
Cumprimentos
José Custódio
