Dados móveis

[RicardoM29]

Olá boa noite. Eu tenho 5Gb para YouTube e 5 para internet. E sempre me chegou e sobrou para a renovação dos mesmos. O que me deparo hoje ao receber uma SMS a dizer que só tinha 1GB e caso fique se o mesmo será bloqueado as aplicações. Gostaria de saber o porquê de estar acontecer isto nos meus dados quando 80% dos mesmos são usados com WiFi. Agradeço uma resposta.
Ricardo Silva

[JoãoR_Vodafone]

Olá @RicardoM29, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

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Obrigado
JoãoR_Vodafone
 

[RicardoM29]

Já enviei mensagem . Aguardo resposta a mesma.