Não renovação dos dados móveis

[taniaaguiar22]

Como sempre no dia 1 de cada mês renovam os dados. Mas dessa ultima vez não renovaram os dados, o que posso fazer?

[Anónimo]

Olá @taniaaguiar22,

Em alguns tarifários Vodafone os plafonds renovam ao dia 1 de cada mês. No entanto, para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal.

Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[nidiacorreia]

Olá
Estou com esse problema este mês

[Anónimo]

Olá @nidiacorreia,

Após análise, confirmamos que os pacotes do tarifário foram todos renovados, pois de outra forma já teria sido taxada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[nidiacorreia]

Bom dia
Eu nao gastei num dia quase 2gb de dados móveis até porque quase nem de casa sai e em casa tenho a Wi-Fi sempre ligada.
Agradeço que somem corretamente os meus acessos à internet e renovem o pacote. Lembro no que tenho praticamente os meus dados disponíveis tanto hoje como no dia 31 de julho. Obrigada

[nidiacorreia]

Estive agora na app Nos detalhes das comunicações a somar os dados móveis que usei ontem e hoje, e dá um total de 240655 kb , ou seja, corresponde a aproximadamente 0.241 GB.
Como é possível , tendo eu 5 GB mensais, ter neste momento apenas disponível 2.88GB ??