Programação de alguns canais estão atrasados.

[Ricardo_2023]

Alguns canais estão com a programação atrasada.
Por exemplo: O canal Cartoon Network tem a programação atrasada no Guia TV não faz sentido nenhum a programação do Guia TV que está a dar no canal na vida real tem outros canais em que a programação está correta.

[Mateus_Vodafone]

Olá @Ricardo_2023,

Lamentamos pelos transtornos. 

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, não apenas o router, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. 

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível. 
- Aceda ao Chat TOBi;
- Introduza o seu número de telefone;
- Escreva: Dificuldades Fixo;
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;
- Selecione a sua morada;
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária. Agradecemos a sua compreensão. 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone