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Tv / Canais e Programação

indie world

SOLUCIONADO
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luishorta14
Visitante Junior

Boa noite, ao fazer zap cliquei no canal 107 (indie world) quando queria ver o AMC ( filme A vida é Bela) canal 104.Fui à area de cliente , historico de aluguer e lá aparece  INDIEWORLD_LOOP_CANAL_1(SD). ,data : 28 FEV , PREÇO: 0 €.

Gostaria de saber se o canal Indieworld ficou subscrito ou foi só o filme.

Já agora a informação da minha conta (historico de facturas , valores a pagamento aparece com a informação que de momento não se encontra disponivel volte mais tarde).

obrigado.

 

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11 RESPOSTAS 11
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @luishorta14

 

O serviço Indie World é de subscrição mensal de 4.99€, pelo que terá subscrito o Indie World.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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luishorta14
Visitante Junior

Como faço para cancelar?

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Prag_Vodafone
Moderador

Olá @luishorta14,

 

Na opção Compra de Canais da Tv Box.
Contudo, não é possível desativar Canais Premium ou Canais Extra antes de terminar o período mínimo de subscrição (30 dias).

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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luishorta14
Visitante Junior

Então ao fim do período mínimo de subscrição (30 dias) o canal é automaticamente renovado ou cancelado?

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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @luishorta14

 

O canal tem de permanecer ativo por um período mínimo de 30 dias. 

 

Findo este período, o Cliente pode cancelar o canal quando desejar. 

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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luishorta14
Visitante Junior

mas a minha dúvida é, se o canal tem de permanecer ativo por um período mínimo de 30 dias ao 31.º  dia eu for cancelar ele já se encontra activo por mais 30 dias (renova-se) por já passar os 30 dias?

 

Se eu for ao comprar canais é só clicar no Indieworld e devendo aparecer a opção de cancelar e clicando ,ele ao fim dos 30 dias o canal é cancelado?

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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @luishorta14

 

Não, o canal permanece ativo até ao dia em que o cancelar, sendo depois aplicado o acerto da mensalidade consoante os dia de faturação e o dia em que desativou o canal.

 

O seu ciclo de faturação é o 16, ou seja iniciou a dia 16/02 e termina a 15/03.

Subscreveu hoje, pelo que irá pagar o correspondente de hoje até ao dia 15/03 na próxima fatura. 

 

Depois na seguinte, que já será de 16/03 a 15/04, se cancelar o canal no dia seguinte aos 30 dias em que tem de ter ativo é a dia 30/03, pelo que pagará o correspondente de 16/03 a dia 30/03.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

 

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luishorta14
Visitante Junior

ok. muito obrigado

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luishorta14
Visitante Junior

Boa tarde, como esperado, já passou um mês e quando acedo ao menu na opção de +canais »comprar canais e carrego no indieworld não aparece a opção de cancelar subscrição. Quando acedo à área de cliente» subscrições»já subscrito não aparece nada mas quando vou ao Histórico de alugueres aparece: Filmes alugados 1 , titulo: INDIEWORLD_LOOP_CANAL_1(SD) ,data : 28 FEV , PREÇO: 0 €.Na factura da mensalidade que recebi este mês para meu espanto esta apresenta o valor normal, sem o valor correspondente ao custo de subscrição entre 28 de fevereiro e 15 de março.

Já agora a informação d' A minha conta ,tarifário ,últimas facturas , valores a pagamento aparece com a informação que de momento não se encontra disponivel volte mais tarde.

obrigado.

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