APP TV VODAFONE - TV em Directo não funciona

[Rogerioantos]

Boa tarde, A app TV Vodafone não reproduz o serviço TV em Directo, indicando repetidamente a mensagem: "Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente novamente mais tarde." Já reinstalei a aplicação e não resolve. Este serviço funcionava regularmente e deixou de funcionar sem motivo aparente - não houve actualização de firmware do telefone. Agradeço ajuda na resolução.

[Anónimo]

Olá @Rogerioantos,

Pedimos que nos esclareça o software do equipamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Rogerioantos]

O caso está a acontecer num telefone Xiaomi Mi4c, Android 7.0. App Versão 5.6.1

[Anónimo]

Após teste num equipamento Android a app encontra-se a funcionar corretamente. Vamos necessitar de encaminhar a situação internamente pelo que pedimos que nos indique a conta do serviço fixo e um número para contacto por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Rogerioantos]

Nº Conta ******

Contacto: ******

obrigado

[Anónimo]

Editámos a sua mensagem, para manter confidencialidade dos seus dados. 

Em situações futuras, aconselhamos o envio de dados por mensagem privada. 

Encaminhamos a situação internamente, pedimos que aguarde o contacto da área responsável.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Rogerioantos]

Obrigado pela atenção.

Fico a aguardar contacto.

Cumprimentos,

[jccoelho93]

Boa tarde, eu também tenho esse problema e hoje ficaram de me ligar para que se resolva deixei de ver jogos de futebol e outros programas que eu estava de férias.

O meu computador tem Windows 7 e também não funciona.

[BrunoF_Vodafone]

@jccoelho93

A questão encontra-se ainda em acompanhamento pela área técnica, a qual fará um contacto tão breve quanto possível.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[jccoelho93]

Boa tarde, ainda não foi resolvido o meu problema, segundo o técnico ontem falou comigo disse que era um problema do meu computador por ter o Windows 7, estou a ver a tv em direto Jogos de futebol na aplicação da operadora da NOS.

Lamentável do faltam dois meses para terminar