Box 4k

[Edgraste]

Boas, Hoje de manha tiveram os técnicos a instalar um pacote de fibra em minha casa. A box que meteram nao tem youtube apesar de ter feito o pacote com box 4k. Como nao estou familirizado com os equipamentos ha alguma forma de saber nas definicoes ou fisicamente de saber se é uma box 4k ou apenas hd obrigado

[SaraM_Vodafone]

Olá @Edgraste,

Pode consultar o modelo da sua Tv Box na parte inferior do equipamento. Os modelos 4K são: Arris VIP5602EW ou Arris VIP5662EW.

 A aplicação do Youtube está disponível no canal 126 da sua Tv Box.

Em alternativa, indique-nos por mensagem privada, o número de conta, o nome completo do titular, morada e código-postal.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[Edgraste]

Model STB 3112 cda
O melhor é mandar mensagem privada nao é?

[Marta_Vodafone · Accepted solution]

O modelo indicado não corresponde à box 4K no entanto, pedimos que nos envie por mensagem privada o NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Edgraste]

Mensagem enviada.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Edgraste, 

Respondemos à sua mensagem privada aqui no fórum. 

Sugerimos a consulta da inbox. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone