Box Android não deixa instalar app Vodafone TV a partir da PlayStore

[slavesondope]

Boa noite

Tenho um serviço TV Net Voz recentemente instalado com uma VBox Pro 4K e pretendo instalar a app Vodafone TV numa box Android que tenho (Android 9.0 4GB RAM + 32GB ROM - Processador Octa Core). Quando carrego no link da PlayStore para descarregar, recebo uma mensagem a dizer que a app não pode ser instalada. A box é recente e julgo que reúne os requisitos mínimos para suportar a app.

Alguma solução para o problema ?

Cumprimentos.

[Anónimo]

Olá @slavesondope

A app Vodafone está disponível para equipamentos certificados com OS Android TV 7.0 ou superior.

Lembramos que, dispositivos com “root” não são compatíveis com o funcionamento da app.

Ao existir dificuldades será necessário que entre em contacto com o nosso Suporte Técnico através do 16913 ou pela app My Vodafone caso tenha um número de voz móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone