Box Arris 4K continua com problemas

[doiscavalos]

Depois de vários meses a sofrer interrupções constantes de serviço e tempos de reinício extremamente prolongados com alguns dos reinícios forçados (desligamento da corrente elétrica) a não serem bem sucedidos a Vodafone monitorizou o sistema durante alguns dias e procedeu à troca da box em questão.

Passados alguns dias a situação voltou a manifestar-se, e desejo ser contactado para resolver o problema. 

[Anónimo]

Olá @doiscavalos,

Qualquer questão relacionada com dificuldades de serviço fixo devem ser reportadas para o suporte técnico para que a situação seja analisada pela área e de forma a que sejam feitos testes em linha.

Suporte técnico – 16913,acrescentamos que no caso de ter My Vodafone poderá efetuar o contato através dessa via pois o contato será de forma gratuita.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

[cocaroco]

Tenho exatamente o mesmo problema com este modelo de Box... Julgava eu que era problema de rede...