Bugs vBox+ 4K

[mariu_rui]

Boa tarde,

Antes de mais parabéns por lançarem um novo serviço, VODAFONE TV made in Portugal. Para tentar acelerar a correção de bugs achei por bem criar este post. Sou cliente VODAFONE à 2 dias e gostava de sentir que estamos a trabalhar para melhorar o serviço, até porque a vossa equipa técnica remete-nos sempre para "Resolução de problemas" no My Vodafone. E com este destanciamento apetece-me apenas voltar para a minha antiga operadora. E seremos honestos, não está comtemplado nenhum destes bugs porque é uma BOX NOVA e que ainda estão a melhorar.

Por isso, acho que será mais inteligente trabalharmos todos em conjunto, VODAFONE e clientes.

Convido outras pessoas a comentarem neste post bugs que vão descobrindo também.

BUGS IDENTIFICADOS ATÉ AGORA: 

• Filtro de canais não subscritos, não funciona. É gigante a lista de canais por subscrição da vodafone, e torna o zapping um inferno sem esta funcionalidade. Até porque a box bloqueia uns segundos em cada canal não subscrito.
• Gravações na box, acabam antes do programa., Como a box usa o horário da programação acontece que às vezes o episodio ainda não acabou e a box volta para o LIVE TV. Tendo que ir procurar depois o programa seguinte ao que gravei para continuar a ver os ultimos minutos da série. Deviam ter um delay de 5 min antes e depois da hora da programação ou quando o tempo termina aparecer opção de “continuar a ver”, como a vossa box antiga tem.
• Quadrado preto no meio do ecrã, após zapping. E o quadrado fica até desligarmos completamente a box da ficha.

ANTESDEPOIS

Obrigado.

[manselmaa]

Se me permitem... gostaria de salientar, que despois de eu ter passado por diversas avarias constantes em que diversos TÉNICOS  me tentaram resolver as avarias em comum com a minha presença junto à box a pedirem que en fize-se as indicações de manuseio na box e os problemas continuavam .  ( desabafei e Alguém fez o favor travar os bugs  » esse gentil jovem « ) ora bem , agora está tudo bem ! mas Á cautela depois de isto estar resolvido ... faço o seguinte acabo de ver a tv e retiro a box da inergia DESLIGO-A , e sabem porquê ? é que a box aquece demasiado e pode ser que ganhe bugs por ficar quente e alterar o seu funcionamento não afirmo que o seja mas pode acontecer nem vou fazer experiencias nisso . Aqui deixo o meu reparo mas não o posso garantir, o material tem de ventilar, mas o aquecimento pode prejudicar. Espero não estar a influenciar uma situação que emprincipio deverá estar estudada.

[rnunocruz]

Problema resolvido. A equipa veio à minha residência e substituiu o telecomando.

[Rute_Vodafone]

Olá a todos,

Após análise dos Bugs reportados, estes já se encontram identificados e em análise para serem corrigidos em futuras atualizações.

Quanto à questão do comando da VBox não dar para comandar a TV, já é possível controlar a televisão utilizando o comando da VBox.

 
Basta seguir os seguintes passos:

Emparelhar com a Tv
- Ligar a televisão que pretendem emparelhar 
- Pressionar a tecla amarela e o botão "OK" até o led do comando piscar a verde por duas vezes 
- Apontar o comando para a Tv e ficar a clicar na tecla de Power até a Tv desligar 
- Clicar na tecla de Power novamente para ligar a Tv

Reset
- Pressionar a tecla azul e o botão "Menu" até o led do comando piscar a verde por duas vezes 
- Pressionar 9+9+9+9 (o led deverá piscar a verde por cada 9 e, depois de se introduzir o quarto 9, o comando pisca a vermelho quatro vezes para confirmar o reset bem sucedido)

Depois de emparelharem o comando com a Tv o controlo do som passa a ser via Tv (bem como o mute), podem clicar no botão de power do comando para ligar/desligar simultaneamente a televisão e a box e podem também mudar a fonte da televisão utilizando o botão reservado para o efeito (por baixo do "mute").

É possível que tenham de repetir este processo algumas vezes até o comando encontrar um código que faça todas as teclas funcionar.
 

Obrigada,

Rute_Vodafone

[ltdmrtmftm]

Para quando a possibilidade de ordenar os canais ao nosso gosto, esta opção é possível na Box 4K da Arris e para mim das mais importantes.

[Anónimo]

Olá @ltdmrtmftm,

Apesar de ser algo em consideração e análise pela Vodafone, como temos indicado sempre, continuamos a não ter qualquer indicação ou previsão para a sua disponibilização.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[trademark]

Confirmo todos os erros reportados aqui. Estou mesmo muito desiludido com esta nova box. Sinto-me preso a um serviço inferior ao que tinha antes.

Os principais problemas para mim são mesmo a ausência de uma app/canal Netflix e a impossibilidade de ordenar e ocultar canais manualmente. Para quando uma melhoria?

[Anónimo]

Olá @trademark,

Como referimos em cima, os Bugs reportados, estes já se encontram identificados e em análise para serem corrigidos em futuras atualizações, sendo que não temos uma previsão que possamos dar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Dockelektro]

Os bugs estão "reportados" há quantos anos? Confessem lá que não vão fazer absolutamente nada para compensar os vossos clientes do péssimo serviço que lhes prestam. 

[Blue_Zee]

@Dockelektro 

Ainda não recebeste a atualização 6.x na VBox?

Gostaria de ter a tua opinião depois dessa atualização, a ver se resolve os problemas que tens.

O bug do HDR parece estar resolvido.

A ocultação e ordenação de canais, parece que não.

[Dockelektro]

Tive um técnico em minha casa há pouco a resolver-me um problema com o comando que concordou comigo em como a box é péssima. De resto nos últimos dias reiniciei esta box várias vezes e não dei com nenhum upgrade à mesma. A melhor parte é ter uma funcionalidade wifi e ter o técnico a aconselhar-me a não usar porque a box não funciona bem com a mesma. Cereja no topo do bolo.