Criação
Resposta
Solução
Olá @Yassine,
Estamos aqui para ajudar. Antes de mais, sugerimos que efetue os seguintes procedimentos:
- Remova e insira novamente o cartão SIM (em caso de cartão físico)
- Reinicie o seu equipamento (caso já tenha reiniciado, pedimos que repita o procedimento em sincronia com o nosso apoio)
- Efetue uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede", e volte a testar. É necessário repetir os passos até conectar-se numa rede.
Se a dificuldade persistir, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº do seu telemóvel e o código-postal da zona onde está a sentir esta dificuldade com a rede móvel.
Obrigada,
Thau_Vodafone
