Boa noite,
De momento estou com um problema na TVBox principal, sei que o fórum poderá não ser o lugar mais indicado para esta exposição, aqui vai.
Sendo este o único método gratuito de exposição do problema que me é possível de utilizar até ao momento (não sou cliente móvel Vodafone pelo que não posso utilizar o método da app, e quando vou ao chat põe-me a falar com um algoritmo), e sendo que, como já expus numa ocasião semelhante, segundo disposto no ponto A.3 Anexo I do contrato em questão, cabe ao fornecedor de serviço avisar no caso de avaria ou problema técnico. Não me parece justo que me seja cobrada uma tarifa sempre que o vosso serviço falha, pois, sendo estas falhas recorrentes, o custo da mensalidade e das chamadas coloca a concorrência da Vodafone numa posição favorável.
Desta maneira agradecia prontamente a resolução do problema, caso o problema persista, e de acordo com o disposto no ponto B.1 alínea b) do contrato supramencionado, solicito a devolução do valor do serviço referente a todos os dias de indisponibilidade contados a partir da comunicação do problema.
Desde já muito obrigado.
