Activação dos serviços e alteração do tarifário móvel

[Brunol83]

Boa noite.

Ontem renegociei o meu contrato da tv net e voz e ainda do telemóvel.

Enviaram-me duas msg ás quais teria que responder SIM.

Assim o fiz, no entanto ainda não recebi a msg de confirmação de alteração do tarifário móvel nem recebi qualquer contacto para a troca dos equipamentos do serviço tv net e voz.

Seria possível verificarem a situação.

Desde já agradeço a ajuda.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Brunol83

Verificámos que o pedido se encontra em curso, sendo necessário aguardar um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Brunol83]

Obrigado Brunof
Ficarei a aguardar.
Cumprimentos

[Brunol83]

Bom dia,

O meu tarifário móvel já foi alterado, no entanto, relativamente ao meu serviço Tv Net e Voz, passada uma semana, ainda não recebi qualquer msg, nem contacto para agendamento da troca de equipamentos...

Seria possível verificarem a situação?

Mais uma vez obrigado

[Brunol83]

Bom dia,

O meu tarifário móvel já foi alterado, no entanto, relativamente ao meu serviço Tv Net e Voz, passada uma semana, ainda não recebi qualquer msg, nem contacto para agendamento da troca de equipamentos...

Seria possível verificarem a situação?

Mais uma vez obrigado

[Anónimo]

Olá @Brunol83,

Confirmamos que, a alteração de tarifário já foi efetuada contudo, o processo não se encontra concluído pelo que, existe a necessidade de aguardar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Brunol83]

Obrigado Marta_Vodafone

Existe aguma privisão para que a alteração fique concluída?

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

@Brunol83

De momento não conseguiremos indicar uma previsão.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Brunol83]

Boa tarde,

Dizem-me que a alteração já terá sido efectuada, no entanto continuo com a mesma velocidade de internet e no my vodafone ainda me aparece o meu contrato actual...

A que alteração se estão a referir quando dizem que "a alteração já foi efectuada".

Mais uma vez obrigado

[Rute_Vodafone]

Olá @Brunol83,

A questão continua em análise interna, será necessário aguardar conclusão.

Agradecemos a sua disponibilidade.

Obrigada,

Rute_Vodafone