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Tv / Serviços

Alteração da cobertura fibra?!

ANeto
Visitante Junior

Boa tarde,

Não sei se esta situação já aconteceu com outras pessoas mas, como não encontrei resposta noutros tópicos, deixo aqui a questão.

Há alguns meses verifiquei através do teste de cobertura fibra no site da vodafone que a minha residência já estava abrangida pela mesma. Cheguei até ser contactado pela vodafone para aderir aos seus serviços. Como ainda estava no período de fidelização com a minha atual operadora que é da concorrência, não pude aderir mas fiquei de contactar mais perto do final da fidelização. 
Ora a minha fidelização está a chegar ao final e entrei então em contacto com a vodafone para obter propostas. Qual não é o meu espanto quando sou informado por um comercial vodafone que a minha residência não tinha cobertura fibra da vodafone!! Até fui ao site da vodafone fazer o teste para comprovar e não é que agora a informação é essa, não tenho cobertura!! 

Mas afinal o que se passa? Acho tudo isto muito estranho.

Obrigado pela atenção.

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4 RESPOSTAS 4
Rute_Vodafone
Moderador

Olá @ANeto,

 

Para que possamos verificar a cobertura de fibra na sua residência, pedimos que nos indique a morada completa, com nome de rua, número de porta, andar, fração e código-postal, por mensagem privada:

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   
 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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ANeto
Visitante Junior

Agradeço a informação prestada mas que a minha residência agora não dá como coberta pela vodafone já eu sabia, aliás está escrito no meu primeiro post. Não era essa a minha pergunta mas pronto, fico na mesma, não faz mal.

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Marta_Vodafone
Moderador

Olá @ANeto,

 

Garantimos que é do objetivo da Vodafone a expansão da Fibra para todas as localidades e residências.

A expansão do nossa tecnologia representa um investimento acentuado por parte da Vodafone. No entanto, ainda existem zonas onde o investimento em infraestruturas de apoio continua a ser muito elevado, existindo situações alheias à Vodafone que impedem esta amplificação daí não podemos providenciar o serviço nem poder indicar previsão, mas mantemos o compromisso de expandir a Rede Fibra Vodafone ao maior número de casas possível.

Existem situações, por exemplo numa rua que tenha Fibra ou esteja numa zona de Fibra partilhada, não significa que todos os edifícios ou frações irão ter esta tecnologia, como indicado existem critérios e regras a serem cumpridos.

 

Nesse sentido uma vez que, não somos capazes, pelo menos de momento, fornecer o nosso serviço é informado de não ter cobertura.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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ANeto
Visitante Junior

Bom dia, peço desculpa desenterrar este tópico mas é só para fazer um update à situação.
Isto porque fui abordado novamente por comerciais vodafone para aderir... à fibra da vodafone. Mas então, se não vivo num local com cobertura como me podem estar a contactar? E não é que, fazendo o teste, já tenho cobertura novamente?!?! Ninguém se entende. Agora também já não tenho interesse, a concorrência agradeceu.

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