Conta suspensa sem faturas em atraso

[Catarina1995]

Boa tarde
Ao ligar a TV deparei me com uma mensagem de erro que indica que tenho a conta suspensa com o código E104. Confirmei com a minha senhoria que não há pagamentos em atraso e já reiniciei o modem mas continuo sem TV nem internet.
Gostaria de saber o que se passa então.
Cumprimentos

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Catarina1995, 

Para podermos ativar, pedimos que nos faculte os seguintes dados, por mensagem privada: 

• Número de conta
• Nome do titular
• Morada completa. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Marco23]

Boa noite após contato com a Vodafone ao fim de 1 hora ao telemóvel disseram me que me iam.reativar os serviço de até agora nada!!! Como faço para resolver isto sem ter que voltar a ligar? Disseram me para instalar isto para não ter que voltar a ligar e não vejo onde posso resolver o meu problema

[Rute_Vodafone]

Olá @Marco23,

Para que possamos verificar o estado de ativação da sua conta, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Rute_Vodafone