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Resposta

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Solução

Faturação indevida HBO

Pg1
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Bom dia sou cliente Vodafone desde 5/2 e até hoje,sempre que recebo uma fatura, tenho que ligar para vocês para reclamar! No meu pacote ofereceram 24 de HBO e todos os meses debitam e não creditam, ou creditam apenas um período! Não faz sentido ter que vos ligar para retificarem e emitir o crédito posteriormente! Peço que resolvam de uma vez por todas!
5 RESPOSTAS 5

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Pg1

 

De modo a podermos ajudar, será necessário validar-nos o número de conta Vodafone, nome e morada completa do titular, por mensagem privada. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

Pg1
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde João, consegue enviar me uma mensagem privada? Não estou a conseguir criar mesmo clicando no nome do moderador e fazendo copy, não aparece!

Olá @Pg1

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

 

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Olá @Pg1 

Envie a mensagem aqui:

https://forum.vodafone.pt/t5/notes/composepage/note-to-user-id/52351

 

Neste caso está endereçada ao @JoãoR_Vodafone 

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...

Pg1
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Já enviei a mensagem!
Obrigada pela ajuda!