Criação
Resposta
Solução
em 10-01-2020 10:46 AM - última edição em 10-01-2020 11:52 AM por Rute_Vodafone
Bom dia,
Desde que tenho o serviço Vodafone em casa, há 3 anos, que tenho sempre pago 33,39€ mensais (Conta: *********)
Porém, na fatura recebida de Dezembro 2019, o preço veio de 38,12€.
Percebo que 0.50€ desse valor é de chamadas extra, mas verificando o detalhe, a variante é nos "serviços suplementares" que aumentou de 3.42€ para 7.72€, sem explicação.
Gostaria de saber o que se passa. Onde está a lógica e a informação?
Agradeço desde já a atenção.
Bárbara Matos e Paulo Caleira
em 10-01-2020 11:58 AM
Olá @Barbara_CM_,
Para que possamos verificar a sua faturação e esclarecer em conformidade, pedimos que nos indique, por mensagem privada:
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Rute_Vodafone
em 10-01-2020 12:49 PM
Já ficou resolvido por telefone, obrigada pela rápida resposta.
Bárbara