Boa tarde.
A minha fidelização de 24 meses acaba agora em 30-11.
Quando comecei a verificar a ultima fatura para verificar valores para tentar decidir se continuaria ou nao na Vodafone reparo que nos detalhes da fatura, nao está a ser aplicado o desconto "TV+Net+Móvel Desconto 24" que corresponde a 5,25€.
Pior, esta falta de desconto já nao é aplicada na totalidade desde a fatura de Junho até à mais recente, a de Outubro.
Nunca reparei na falta do desconto uma vez que os valores totais da fatura a pagar sempre flutuaram um pouco devido a consumos do resto da familia nos REDs.
Assim passo um pequeno resumo do que está em falta:
Exemplo de Faturas desde Abril:
Abril FT 101/054385185 - TV+Net+Voz+Móvel - Desconto 24 - €-5.25
Maio FT 101/055911223 - TV+Net+Voz+Móvel - Desconto 24 - €-5.25
Junho FT 101/057446921 - TV+Net+Voz+Móvel - Desconto 24 - €-3.15 (fica a faltar 2,1€ para os 5.25)
Julho FT 101/058989621 -- SEM DESCONTO
Agosto FT 101/060570269 -- SEM DESCONTO
Setembro FT 101/062077316 -- SEM DESCONTO
Outubro FT 101/063632373 -- SEM DESCONTO
Relembro que deveria estar vigente o desconto dos 24meses. Assim estão 23,1€ cobrados indevidamente.
Em finais de Julho abri uma thread aqui no forum, ( https://forum.vodafone.pt/t5/Tv-Servi%C3%A7os/Subscricao-Amazon-Prime-expirada-antes-do-termino-dos-... ) devido a problemas com a subscrição Amazon ter expirada antes de tempo. Nem eu, nem os vossos técnicos deu por falta também deste desconto.
Agradeço a vossa melhor atenção e resolução célere, de forma a que eu vos continue a considerar uma boa opção para renovar o contrato.
Melhores cumprimentos
Bruno Santos
