HBO Portugal

[jc96]

Foi feita a refidelização do contarto, que previa a oferta da HBO por 24 meses. Mas ao ativar o serviço na box vodafone aparece a informação de 3 meses de oferta. Como sei que realmente tenho os 24 meses gratuitos?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @jc96, 

Para podermos confirmar as condições contratuais oferecidas, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 

• Número de conta Vodafone
• Nome do titular
• Morada completa. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[jc96]

Foram enviados o dados.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @jc96, 

Agradecemos o envio dos dados por mensagem privada. 

Confirmamos que tem direito aos 24 meses, mas erradamente estavam ativos os 3 meses. 

Assim, procedemos à correção, sendo necessário fazer nova subscrição na Box. 

Antes do o fazer, sugerimos que reinicie. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[jc96]

Reiniciei a Box e ao tentar ativar a HBO a unica opção presente é de pagar 4.99.Suponho que a situação ainda não está bem.

[Blue_Zee]

Tem que subscrever.

Na fatura aparecerá o débito mas aparecerá também o respetivo crédito.

[jc96]

E como tenho a certeza que irão creditar na fatura os 4.99?

[Blue_Zee]

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@jc96  escreveu:

E como tenho a certeza que irão creditar na fatura os 4.99?

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É assim que funciona para ser evidente que há a oferta da aplicação por 24 meses.

O @JoãoR_Vodafone já diz acima:

"Assim, procedemos à correção, sendo necessário fazer nova subscrição na Box."

Não há dúvidas que tem mesmo que fazer a subscrição na TV Box.