Mais 1 com problema da HBOMax

[GilAbobeleira1]

Boa tarde,
Mais um user com a facturação indevida da HBOMax que faz parte do contrato inicial.
Pelo vistos para resolver esse problema temos de ligar para o apoio a clientes, o qual tem um custo associado (uma vergonha).
Gostaria que o valor desse serviço adicional fosse imediatamente anulado/creditado para poder proceder ao pagamento da factura do serviço.
Grato.

[Susan_Vodafone]

Olá @GilAbobeleira1

Agradecemos o seu contacto.

Compreendemos o que nos relata.

Para podermos verificar esta questão da taxação da HBO, em sistema, pedimos que nos envie os seus dados de cliente por mensagem privada:

- Número de conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)
 

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,

Susan_Vodafone