Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Serviços

Mudar de Morada sem Refidelizar

Highlighted
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

A fidelização do meu contrato termina em cerca de 5 meses...

 

Preciso agora de mudar de casa, mas não quero que refidelize... nem que para isso tenha que pagar alguma coisa por essa mudança...

 

Liguei para lá e disseram-me que a mudança de endereço... Vai sempre refidelizar... É mesmo assim?

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Highlighted
Moderador

Olá @celsanrib,

 

Ao abrigo do contrato e das condições de prestação do serviço Tv Net Voz, a Vodafone apenas se compromete a prestar o serviço na morada contratada. Sugerimos a consulta de todas as condições no site Vodafone.

 

No entanto, a Vodafone apresenta sempre alternativas ao cliente, uma delas poderá ser a refidilização.
 

Se pretender a rescisão de contrato, será aplicada uma Penalidade por Incumprimento Contratual (PIC).

 

No entanto, para verificar as suas possibilidade, poderá entrar em contacto com a linha gratuita 16911.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

 

Mostrar mais