Oferta HBO a terminar antes do tempo

[joaoalmeida478]

Bom dia,

Em 18 de Setembro de 2020 fiz renovação de serviço convosco em que uma das ofertas é de 24 meses de HBO Portugal. No entanto recebi agora esta SMS:

O periodo promocional HBO Portugal termina a 16 Mar. A partir desse dia, vai manter o acesso aos melhores filmes e series da HBO Portugal por apenas 4,99Eur/mes. A qualquer momento pode cancelar a sua subscricao no menu compra de canais da Tv box.

É possível verificarem a situação?

Obrigado

[Rute_Vodafone · Accepted solution]

Olá @joaoalmeida478,

Corrigimos a sua oferta. Sugerimos que reinicie a box e volte a efetuar a adesão ao serviço HBO para que a nova oferta fique ativa.

Qualquer dúvida ou esclarecimento estamos ao dispor.

A Vodafone está em constante melhoria dos seus serviços. Diga-nos o que achou do nosso atendimento aqui.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[catarina2710]

Olá bom dia ,
E o seguinte eu sou cliente TV+NET+voz e também sou yorn e eu pela TV aderi a Amazon prime os meses gratuitos e ainda não terminaram e cancelaram a minha subscrição , por que motivo ?

[Anónimo]

Olá @catarina2710,

A Vodafone não cancela subscrições sem o Cliente pedir. Por mensagem privada, indique-nos o NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone