Tv / Serviços

Cobertura Fibra Carvalhais

Boa tarde,Gostaria de saber quando ficará disponível fibra na zona dos Carvalhais em Coimbra (3040-667). Acho estranho numa zona tão próxima da cidade ainda não disponibilizarem um serviço de tamanha importância.Cumprimentos,João Acúrcio

Erro na Facturação

Bom dia, A factura que recebi ontem, tal como na do mês anterior, não está correcta. Este foi um assunto já por diversas vezes discutido com os servicos da Vodafone por telefone e que gostaria que ficasse resolvido de uma vez por todas. Aquando da co...

DDOS

Boa noite, eu tenho um canal de YouTube onde faço streams diárias e recentemente tenho sido vitima de DDOS durante o ultimo mês.Todos os dias me mandam a Internet abaixo e tendo familiares a trabalhar apartir de casa e inclusive eu estando muitas vez...

Cobertura de fibra

Pretendia saber o que é necessário para solicitar a extensão da fibra Vodafone em cerca de 500m. Vejo que a fibra chega até cerca de 500m do local onde necessito (existe PDO instalado). Como devo proceder para solicitar esta extensão?O código postal ...

Resolvido! Facturação.

No passado mês de Janeiro solicitei o cancelamento do meu contrato com a Vodafone, após concluir o período de fidelização.Ao receber a fatura referente a Janeiro encontra-se inscrito o valor total de 1 mensalidade, embora o pedido de cancelamento era...

Box trocada, mas gravações... nem vê-las!!

Pois, o técnico veio ontem a minha casa ver o que passava com o súbito desaparecimento das gravações pessoais, acabando por trocar a box, garantindo que esta já gravava. Errado! Não grava,não senhor! Não há gravação para ninguém!Quando tento aceder a...

VODAFONE E LINHA DE APOIO COM CLARA FALTA DE RESPEITO POR CLIENTE

Bom Dia Celebrei um contrato de tv net voz a 23 Dezembro na loja de Viseu no valor de 33,90. Com montanto máximo de 40€.Foi-me faturado no mês de Janeiro, relativo a dezembro, 45,24€. Após 3 contactos com a linha de apoio ( dia 5 às 10h13, dia 13 às ...

Renovação de contrato - contacto

Queria saber quais as condições de renovação e encontro várias opções de contacto para novos clientes. Para quem já é cliente e precisa de informações sobre renovação é preciso ligar para o número geral e PAGAR para falar com um operador. Algum conta...

Penalização rescisão de contrato

A dia 30/11/2020 iniciei o processo de rescisão do contrato de tv/net/voz, sabendo que tinha fidelização entrei em contacto com a operadora para me darem o valor da penalização que seria correspondente aos benefícios que eu tinha no contrato vezes os...

Perda na qualidade da imagem das TV's

Ando desde Setembro de 2020 a reclamar junto da linha de apoio técnico gratuita, através do My Vodafone, sobre o surgimento sistemático de perda de qualidade de imagem (pigtails), em todas as TV's e ocorrendo em qualquer canal.3 técnicos diferentes v...

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