Tv / Serviços

DESATIVAÇÃO CONTRATUAL

Na passada segunda-feira as 9h da manhã desligaram os meus serviços de TV NeT e Voz e desde então gasto imenso dinheiro em chamadas. Já vieram a casa 2 técnicos e entretanto nada foi resolvido até hoje sexta-feira.A causa do desligamento foi um erro ...

Mudança de morada e atraso na instalação

Boa tarde, No passado dia 28 de Março procedi, através do Apoio ao Cliente, ao pedido de mudança de morada, sendo que fui "obrigado" a estabelecer um novo contrato. Obviamente forneci a nova morada, nada tendo sido indicado por parte do operador em r...

Faturação errada por falta de serviço

Bom dia! Estive provido de serviço Vodafone vários dias no passado mês de Fevereiro (de 29 de Janeiro a 05 de Fevereiro e de 11 de Fevereiro a 21 de Fevereiro) por vossa responsabilidade. Tenho que pagar esses dias dos quais nao usufrui o serviço? S...

Cancelar Serviços Suplementares

Olá boa noite,Veio na factura deste mês um valor de 2,18 euros de serviços suplementares que eu gostava de saber a que se referem e como os cancelar.Atenciosamente,Ana Pereira.

Penalidade Cancelamento

Pois bem, desativei os serviços da vodafone pois ao longo de todo o contrato foram uma porcaria! Como não queria estar mais envolvida com esta falta de profissionalismo e falta de atenção ao cliente decidi rescindir. Foi me dito que teria uma penaliz...

Cancelamento de contrato por mudança de residência

Boa tarde,Venho mais uma vez tentar resolver o meu problema que já se arrasta há muito tempo e ainda ninguém na vodafone o conseguiu resolver. Vou mudar de residência (tenho carta de término de contrato por parte do senhorio) , a qual já foi enviada ...

Resolvido! Faturação indevida HBO

Inacreditável!!!!!renovei o serviço TV NET VOZ em fevereiro passado, com oferta do serviço HBO e Fox+, mas constato que na fatura de março de 2020, o valor do serviço HBO foi faturado (e não abatido).tento resolver o assunto pelo chat da APP, mas sem...

Cobertura Errada

Boa tarde, Não sabia onde era o sítio certo, por isso peço desculpa.Queria aderir ao serviço 4P da VDF, mas no site indica-me que não tenho cobertura, mas o meu vizinho da frente tem. Claramente isto é um erro de mapeamentos, isto é zona de vivendas ...

Resolvido! Suspensão dos cortes

Boa tarde, há 8 dias atrás em parlamento devido às pandemia Covid19, o governo falou na supensao de cortes de águas, gás, luz e telecomunicações.Este mês não tenho possibilidade de fazer o pagamento integral da fatura e o prazo está a terminar sabem ...

Hbo

Boa tarde,O meu tarifário tv/net/voz inclui Hbo durante 24 meses.Gostaria de saber se apenas da para ativar na televisão a qual a Box está ligada ou se deveria dar para ativar em qualquer televisão em casa ?De momento estou a ter dificuldades a ativa...

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