Tv / Serviços

Atrasos Instalação do Serviço

Bom dia,Aderi ao TV-Net-Voz e foi agendada a instalação para Sábado, dia 7 de Dezembro, tendo sido reconfirmado várias vezes.Só telefone, frisei que, sendo um serviço a instalar em casa da minha mãe, tinha que me deslocar de Lisboa para estar lá no h...

Renovação do Serviço Vodafone

Boa tarde, O meu contrato termina dia 28 de Dezembro. Após essa data ou renovo ou rescindo e mudo para outra operadora. A questão que gostaria de colocar é a seguinte, se posso, se assim decidir, fazer um novo contrato de 24 meses e aproveitar alguma...

Precos para pessoas portadoras de incapacidade

Estou a pensar mudar de operador mas preciso saber se oferecem precos especiais nos vossos pacotes para pesdoais com deficiencia comprovadaObrigada

Gravações automáticas não funcionam correctamente nas aplicações móveis

Boa tarde Mais uma funcionalidade, que na minha experiência de utilizador, não está afuncionar correctamente na nova aplicação.Tanto na versão para IOS (Ipad Air com SO 12.4.3), como na versão Android (Nokia 8 Sirocco com SO 9, patch de 1 de Novembr...

Avaria

A minha box tem a luz vermelha na NOS . Preciso de assistência eapidamenre e a treceira vez que fico sem serviço

Ajuda via chat Vodafone com erro

Com a última atualização da APP myvodafone, não está a ser possível iniciar a ajuda via chat para quem tem telemóvel sem ser Vodafone.Sugerem introdução do telefone fixo mas não dá.Será que podem reportar ao dep. Técnico da APP que existe esse erro?O...

Saldo Yorn X

Boa tarde,Renegociei o meu contrato tv net voz e agreguei dois moveis durante a black friday, os tarifários moveis ja foram alterados, acontece que tinha cerca de 20€ de saldo que desapareceram, gostava que fossem creditados na próxima fatura,

Cadastramento de moradia para fibra

Bom dia, Sou cliente da Vodafone há muitos anos e recentemente mudei de casa para uma moradia. Quando tentei transferir o meu serviço TV+Net+Voz (Fibra) para a nova morada deparei-me com o insólito de não ter cobertura de serviço mesmo estando rodead...

Avaria na rede, Portela de Sacavém

É incrível como estou sem sinal - tv + Internet- há três dias, desde sexta feira até domingo, 1-12-2019, e não há uma explicação sobre o sucedido! Ninguém dá a cara, somos atirados para gravadores de chamada! Assim se respeita os clientes, assim se v...

Instalação de serviço com o serviço de outra operadora em vigor

Boa noite, venho por este meio pedir, encarecidamente, que esclareçam a minha ignorância perante esta questão: é possível intalarem um serviço quando o cliente ainda está fidelizado a outra operadora? Aguardo resposta com urgência.

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