Tv / Serviços

4 chamadas para alterar o tarifário sem sucesso!

Como ex-colaborador da Vodafone durante 6 anos na equipa de suporte técnico não poderia estar mais desiludido.A unica coisa que queria era mudar o tarifário e após 4 chamadas para o 16912 onde fizeram um pouco de tudo: passarem-me para a retenção for...

Resolvido! Android TV Qualidade Imagem.

Boa tarde, A qualidade de imagem da app Vodafone TV, deixa um pouco a desejar. Não é fullHD. Apenas HD, e nota-se bem a diferença da qualdiade de imagem, em comparação com os vossos canais RF. Assim sugiro que aumentem a imagem para fullHD e também o...

Resolvido! Pedido de cobrança após desativação do serviço

Boa noite,Em Agosto pedi a desativação da Vodafone e passado uns dias recebi uma carta a dizer que os serviços iam ser cancelados no dia 23 de Setembro.Paguei a última fatura no final de Setembro e pensei que não iria receber mais nenhuma fatura voss...

Renovação de contrato '2070 mensagem não enviada'

Falei à uns minutos com operador para renovação de contrato. Recebi a mensagem SMS através do número 2070 para responder "SIM". Depois de responder com o "SIM" pedido, recebo uma notificação de que a mensagem não foi enviada.Como devo proceder?

Sem subscrição Amazon Prime, apesar de prevista no contrato

Bom dia,Sou cliente Vodafone desde dezembro do ano passado.Subscrevi um pacote de TV+net+voz que incluía 24 meses de HBO e Amazon Prime.Na altura, fiz ativação da Amazon Prime na box, mas usei o serviço apenas inicialmente.Agora que tento utilizar o ...

Resolvido! Acesso HBOMax

Boa noite. Após efetuar a renovação do contrato tv/net/voz estou impossibilitado de aceder às apps oferecidas no contrato, hbo max, prime video e disney +. Tudo funcionava bem até o termino do contrato, mas após a renovação não consigo entrar. As app...

cancelamento do serviço de NET-TV-VOZ

Boa tarde,No seguimento de contacto anterior, fui informado que o indicado devido ás data, era informar 30 dias antes da data desejada de cancelamento do serviço de NET-TV-VOZ. Sendo a data de cancelamento 30/11/2023. Devido a alteração de residência...

Sem serviço vodafone

Estou sem serviço vodafone desde o dia 30 outubro. Dia 31 o técnico veio fazer uma intervenção e disse que como tem havido problemas na zona, outro técnico cortou o meu sinal, disse que não ia fazer o mesmo.Enquanto reportava a situação abandonou o l...

Cancelamento Contrato

Bom dia, venho por este meio como me foi referido por chamada a um operador, que para fazer o cancelamento de um contrato teria que ser por aqui. Pois ausentei-me de Portugal e neste momento estou a trabalhar e residir na França em casa de familiares...

Agendamento de instalação de serviço não realizado corretamente na adesão

Após subscrever o serviço através dos canais telefónicos, indiquei a data desejada para o agendamento da instalação, sendo-me assegurado que esta estava confirmada para o dia de hoje. No entanto, ao chegar o dia previsto e não receber qualquer contat...

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