Apps grátis
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em 25-06-2019 10:45 AM
Entendo que certos processos destas apps não sejam controlados e hajam sempre descontos no plafon de dados, mas isso não justifica 300MB de Facebook em menos de uma hora.
Agradecia que averiguacem este tipo de situações, porque desde Janeiro que vejo inúmeras reclamações deste tipo no vosso fórum.
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em 25-06-2019 11:49 AM
Olá @JMendes17,
O Facebook é uma app cujos conteúdos consomem muitos dados móveis pelo tipo de conteúdos disponíveis (imagens, vídeos,...), especialmente porque as publicações encaminham muitas vezes para páginas externas à app e, nesse caso, o desconto de dados móveis não se inclui nos plafonds de apps grátis e, consequentemente, descontará do pacote de internet base do tarifário.
No entanto, para que possamos analisar o comportamento dos seus dados móveis, pedimos que nos envie por mensagem privada:
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Obrigada,
Rute_Vodafone
