Apps trafego

[Feiteira]

Boa Tarde 

Venho por este meio pedir esclareecimentos , pois amigos meus como o meu irmao tambem tem yourn x e nunca durante os 30 dias do mes lhes acaba o trafego 10gb das apps.. 

Eu aderi o mes passado e tanto no meio mes que aderi e este mes hoje é dia 8 e já me acabou o trafego das apps , penso que não seja normal visto que a ninguem com quem faloei que tem este tarifario isto acontece. 

Aguardo resposta com urgencia 

[Anónimo]

@Feiteira, 

De forma a podermos verificar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado confirme PIN/PUK.

A gestão e acessos entre utilizadores são sempre diferentes pelo que não deveremos comparar a contabilização.

Obrigado, 
André_Vodafone

[Feiteira]

Já enviei por mensagem os dados.
Sim mas acho impossível gastar 10gb se a maior parte do dia estou no trabalho com Wi-Fi, em casa tenho Wi-Fi, apenas muito pouco em 8 dias usei o serviço das apps fora de conexão Wi-Fi. E mesmo no mês que aderi penso que a dia 18 até ao dia 30 também acabou o tráfego das apps.
Penso que não é normal. Visto que na antiga operadora nem 1gb gastava durante o mês todo.

[Anónimo]

@Feiteira, 

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que consulte a sua caixa de entrada. 

Obrigado, 
André_Vodafone