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Carregamento não recebido

Soniacalmeida
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Bom dia,
Ontem à noite efetuei o carregamento do meu telemóvel através da App do multibanco por telemóvel (como é habitual ) e até o dia de hoje ainda não entrou...
1 RESPOSTA 1

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

Olá @Soniacalmeida,

 

Os carregamentos podem levar até 24h a serem processados.

 

No entanto, para podermos verificar se o carregamento deu entrada na sua conta, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigada,

Rute_Vodafone