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Yorn

Carregamento não recebido

catiapinto1
Novo Utilizador
Bom dia,

Ontem à noite efetuei um carregamento através da app My Vodafone com pagamento pelo MB Way.
O pagamento foi confirmado no MB Way e o valor (10€) retirado da minha conta bancária no entanto até agora continuo sem receber o carregamento.

Não é a primeira vez que faço este procedimento e em todas as vezes foi imediato.

É possível verificar esta situação?

Agradeço desde já,
Cátia
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1 RESPOSTA 1
Rute_Vodafone
Moderador

Olá @catiapinto1,

 

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem processados, sendo necessário aguardar.

 

Agradecemos a sua disponibilidade e compreensão.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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