Cartão antigo associado ao meu BI

[inesalvador21]

Bom dia,

Estou desde março a tentar aderir ao yorn X mas não consigo pois tenho o Bi associado a um cartão antigo que só sei o número, nem sei PIN nem PUK. Como procedo para finalmente me resolverem o problema?

Obrigada,

Inês

[Prag_Vodafone]

Olá @inesalvador21,

Para que seja possível encaminhar a dificuldade, pedimos que nos envie por mensagem privada:

- Novo número com morada completa + nome do titular + PIN original ou PUK

- Número antigo

- Tarifário pretendido

- Anexo visível do documento de identificação / comprovativo de estudante

Obrigado

Prag_Vodafone