Cobrança indevida de 0.50€

[Alexandra2006]

Bom dia,
Foram me retirados 0.50 € por não ter saldo suficiente para o débito de 2.75€ semanais, o que não está correto. Carrego o telemóvel com o dinheiro certo para o mês, e no historico é possível ver que dispunha de 2.75€ antes de me serem retirados os 0.50€. Esta situação não é a primeira vez que acontece. Como posso resolver

[Rodolf_Vodafone]

Olá Alexandra2006,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone