Cobrança indevida de dados

[Brunoemf1993]

Bom dia,

Eu tenho o tarifário Yorn X 1GB II.

Este mês não me estavam a ser cobrados os dados de forma correta. As aplicações gratuitas estavam a ser cobradas no plafond de 1 GB. Eu dirigi-me a um balcão da Vodafone e a funcionária apresentou a queixa e entretanto o problema foi resolvido. 

A questão agora é que estamos ainda no início do mês e o meu plafond de 1 GB está quase a terminar. Eu gostava que este valor fosse reiniciado ou que pelo menos devolvam os dados que foram consumidos pelas aplicações gratuitas.

Obrigado.

Bruno Ferreira

[Susan_Vodafone]

Olá @Brunoemf1993

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Susan_Vodafone