Débito de comunicações não incluídas no tarifário

[Mariana51]

Descontaram-me 4,99 por comunicações não incluídas no pacote, no entanto, nunca realizei qualquer tipo de comunicação que não estivesse incluída no meu tarifário. Além deste desconto sem motivo aparente, nem sequer me informaram do mesmo.

[Carol_Vodafone]

Olá @Mariana51,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta. 
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Obrigada,
Carol_Vodafone