Desaparecimento de dezenas de euros do saldo

[Joao21]

Boa tarde.
Nos dias 10 e 12 de Outubro, para obter mais shakes no fim da última coleção, fiz 3 carregamentos (25€,25€,25.01€) tendo ficado com um saldo superior a 80€. Situação que ainda se verificava ontem. Hoje, já com os 3.99€ debitados, abro a aplicação My Vodafone que me diz que tenho saldo disponível de 0.01€. Onde estão os meus ~80€?

[Rodolf_Vodafone]

Olá João21,

A dificuldade encontra-se identificada, pelo que será necessário aguardar uma resolução da equipa responsável.

Lamentamos qualquer transtorno que esta situação possa causar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone