Mudar Plano Inicial a Yorn X

[chelseagarden]

Olá,

sou estrangeira e quero mudar para Yorn X, mas não tenho BI / CC. Eu ativei o cartão SIM em uma loja Vodafone com meu documento de identificação espanhol, e agora gostaria de mudar meu plano o Yorn X. O que posso fazer?

[chelseagarden]

Olá,

Não recebi a mensagem de confirmação nem alterei o plano, há algo que possa fazer?

[Prag_Vodafone]

Olá @chelseagarden,

Deve aguardar até 24H do momento em que enviou o SMS, após analise ainda não decorreram as 24h indicadas.
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone

[chelseagarden]

Olá, faz mais de 24 horas e não vejo nenhuma alteração. Tenho esperado duas semanas para ativar o plano Yorn X, e acho que tenho sido bastante paciente. Não tenho a possibilidade de ir às Lojas Vodafone, então minha única opção é o fórum, mas se não vai me dar a mudança vou cancelar a inscrição.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @chelseagarden, 

Solicitámos esclarecimentos internamente. 

Pedimos que aguarde feedback. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[Prag_Vodafone]

Olá @chelseagarden,

Para concluir a sua adesão ao plano Yorn X, pedimos que envie uma mensagem com a palavra SIM, para o 3200.

Obrigado

Prag_Vodafone

[chelseagarden]

Tudo correcto, já funciona. Muito obrigada!