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Yorn

Não recebi o prémio Yorn Shake it

Novo Utilizador

Boa Tarde,

 

Venho por este meio informar que não recebi o prémio do yorn shake it, ganho no passado dia 13 de Outubro.

Gostava de saber qual o prazo máximo para a entrega ser feita

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8 RESPOSTAS 8
Moderador

Olá @pedromacedo3,

 

Se estiver a referir um prémio físico, estes podem demorara até 25 dias úteis a serem expedidos.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador
Sim trata-se efetivamente de um prémio físico, já passaram 20 dias uteis, vou aguardar os dias restantes então.
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Novo Utilizador

Bom dia, foi me dito numa resposta anterior que poderia levar ate 25 dias uteis para receber o meu prémio, ora essa prazo já foi ultrapassado e continuo sem resposta.

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Moderador

Olá @pedromacedo3

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

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Novo Utilizador

Continuo sem receber o meu prémio, nem qualquer resposta a solucionar o problema

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Moderador

Olá @pedromacedo3,

 

Respondemos à sua mensagem privada na segunda-feira às 14:26, na qual indicámos que, a morada que referiu não corresponde à que temos em sistema e que é necessário que nos valide este dado.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Não tinha recebido qq notificação no email e por essa razão não tive conhecimento da vossa resposta, de qq forma já enviei a morada novamente

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Moderador

Olá @pedromacedo3,

 

Respondemos à sua mensagem privada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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