Yorn Shake it Erro 2

[joaoreis6295]

Não consigo aceder ao Shake it. Ao entrar, aparece me a seguinte mensagem : " Erro 2 -Parâmetros de autenticação inexistentes ou inválidos. " Gostava que o problema fosse resolvido porque tenho 2 Shakes que expiram hoje.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @joaoreis6295,

Para que possamos encaminhar a situação internamente, envie-nos os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone