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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

Roaming não funciona

Gustavkfo
Novo Utilizador

Tenho um tarifário Yorn e neste momento encontro-me no Brasil. O serviço de roaming funcionou bem durante uma semana, mas logo em seguida apenas mostra a informação "sem serviço". Já tentei ligar e desligar o telemóvel uma dezena de vezes, tirei o cartão e testei em outro telemóvel e a situação mantém-se igual. Quando tento conectar manualmente, todas as redes brasileiras encontram-se "(proibidas)". Fiz carregamento no dia de hoje, portanto não é por não ter saldo. Peço ajuda pois dependo do telemóvel para movimentações bancárias via net banking. Agradeço desde já. 

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @Gustavkfo

 

Essa situação por norma ocorre quando o número fica suspenso por não ter saldo para o débito das mensalidades, falta de carregamento ou pagamento.

 

Caso tenha já feito um carregamento/pagamento e ainda assim não esteja a ter acesso à rede, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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