Saldo descontado

[Jean1]

Boa noite,

Eu hoje carreguei o meu telemóvel com 10 eur, e tinha ainda uns 3.71 eur no telemóvel, sendo assim teria que ficar com 13.71 eur. Mas como eu tinha pedido o extra já me iam descontar 6 eur. Assim ficava com 7.71 eur. mas apenas fiquei com 1.68 eur. Gostava de saber porque a Vodafone me tá a tirar o dinheiro ..

[Anónimo]

Olá @Jean1,

Para verificarmos o porquê de ter ficado com esse saldo, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço não estiver identificado, PIN original e PUK.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada

SaraM_Vodafone

[Jean1]

Já lhe mandei no privado o Pin e o puk

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Jean1, 

Respondemos à sua mensagem privada. 

Sugerimos a consulta da inbox, aqui no fórum. 

Obrigado 

JoãoR_Vodafone